Dirección: Providencia 2594 Of. 512-513. Providencia, Santiago.

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telefono: +56(2)23351056

Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

Última actualización: Diciembre 2025 Conforme a la Ley N° 19.628

Introducción

En Torres & Cía, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

Nuestro Compromiso

Torres & Cía garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, implementando medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
  • Información de identificación: RUT/DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad
  • Información profesional: Empresa, cargo, actividad comercial
  • Información fiscal: Datos tributarios necesarios para la prestación de servicios contables y legales

Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Fecha y hora de acceso
  • Duración de la visita

Datos Sensibles

En el marco de nuestros servicios legales (derecho de familia, extranjería), podemos tratar datos sensibles con su consentimiento expreso y siempre que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado.

Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Prestación de Servicios

  • Proporcionar servicios de auditoría, consultoría, asesoría legal y contable
  • Gestionar y administrar su relación contractual con nuestra firma
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Procesar pagos y emitir facturas

Comunicaciones

  • Responder a sus consultas y solicitudes
  • Enviar boletines informativos (con su consentimiento previo)
  • Notificar cambios en nuestros servicios o políticas
  • Proporcionar actualizaciones sobre temas legales y tributarios relevantes

Mejora de Servicios

  • Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
  • Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción
  • Desarrollar nuevos servicios adaptados a las necesidades de nuestros clientes

Compartir Datos Personales

Torres & Cía no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Con Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad administrativa competente (SII, Tribunales de Justicia, CMF, Servicio Nacional de Migraciones, etc.).

Con Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad:

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de email marketing
  • Procesadores de pago
  • Servicios de análisis web

Con Otros Profesionales

En el ejercicio de nuestros servicios profesionales, podemos compartir información con otros abogados, contadores, auditores o consultores, siempre respetando el secreto profesional y la confidencialidad.

Importante

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a proteger sus datos personales de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado o ilegal
  • Pérdida, destrucción o daño accidental
  • Alteración, divulgación o acceso no autorizado

Medidas de Seguridad Implementadas

  • Cifrado SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están cifradas
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
  • Contraseñas seguras: Políticas de contraseñas robustas
  • Respaldos regulares: Copias de seguridad periódicas de datos
  • Monitoreo continuo: Vigilancia de sistemas para detectar amenazas
  • Capacitación: Personal capacitado en protección de datos

Confidencialidad Profesional

Como firma de abogados y auditores, estamos sujetos al secreto profesional establecido en el Código Orgánico de Tribunales y demás leyes especiales, lo que proporciona una capa adicional de protección a su información.

Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Cancelación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.

Derecho a Revocar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics)
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias

Gestión de Cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y puede configurar la mayoría de los navegadores para que no se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite nuestro sitio.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "última actualización" revisada.

Los cambios sustanciales serán notificados a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Datos de Contacto - Protección de Datos

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Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con protección de datos en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de su solicitud.